Kirkon keskusteluavun kysyntä kasvaa erityisesti heinäkuussa, kun monet muut auttajatahot sulkevat ovensa lomien ajaksi. Kirkon keskustelukanavat jatkavat kuitenkin toimintaansa läpi kesän arkena ja pyhänä, myös tulevana juhannuksena.
Kirkon keskusteluavun vanhin kanava Palveleva puhelin on edelleen suosituin yhteydenottoväylä. Palveleva puhelin päivystää joka ilta klo 18 alkaen numerossa 01019 0071.Seurakuntien omilla verkkosivuilla ja Facebookin Kirkko Suomessa -sivulla toimiva Palveleva chat päivystää kesällä arkisin kello 12–16. Apua on tarjolla myös Palvelevan netin kautta sekä perinteisesti kirjepostilla. Kirjeet voi lähettää osoitteeseen Palveleva kirje, PL 210, 00131 Helsinki.
– Eri kanavista jokainen löytää mieleisensä tavan käydä luottamuksellista keskustelua. Moni kirjeellä lähestynyt on ilahtuneena kiittänyt mahdollisuudesta ottaa yhteyttä postitse, sanoo Kirkkohallituksen puhelin- ja verkkoauttamisen asiantuntija Titi Gävert.
Tavallisimmin yhteydenottajat haluavat keskustella ihmissuhteisiin, yksinäisyyteen, terveyden ja sairauden kysymyksiin sekä elämän mielekkyyteen liittyvistä aiheista. Kirkon keskusteluapu tarjoaa mahdollisuuden keskustella mieltä painavista asioista anonyymisti. Palvelussa päivystävillä kirkon työntekijöillä ja tehtävään koulutetuilla vapaaehtoisilla on vaitiolovelvollisuus. Keskusteluapua on tarjolla myös ruotsiksi.
Palveleva puhelin päivystää joka ilta klo 18 alkaen numerossa 01019 0071. Palvelevaan chatiin saa yhteyden seurakuntien omilta verkkosivuilta ja Facebookista Kirkko Suomessa -sivun kautta. Chat päivystää kesällä arkisin klo 12–16. Palveleva netti vastaa verkossa, ja keskusteluapua saa myös kirjeitse.
Kuva: Tuija Pyhäranta
Ilmoita asiavirheestä